La Sociedad Aguas del Tucumán (SAT) es la empresa estatal responsable del servicio de agua potable y saneamiento en la provincia. Para consultar tu estado de deuda, descargar facturas o pagar la boleta sin ir a una sucursal, el canal principal es la Oficina Virtual en aguasdeltucuman.com.ar. También podés pagar sin registrarte usando el código de barras de la boleta en plataformas de pago habilitadas.
Cómo ver y descargar la boleta de SAT online
Para acceder a tu cuenta y ver el estado de deuda necesitás tu número de usuario o código de cliente, que figura en el margen superior de cualquier factura anterior. Si no tenés una boleta a mano, podés obtener el número llamando al 0810-8888-728 o escribiendo al WhatsApp +54 9 381 357-6428 con tu DNI y la dirección del servicio.
- Ingresá a aguasdeltucuman.com.ar y buscá la sección «Mi Cuenta» u «Oficina Virtual».
- Iniciá sesión con tu usuario y contraseña. Si es la primera vez, registrate con tu código de cliente y DNI.
- En el panel podés ver el estado de deuda, acceder al historial de facturas y descargar el PDF de la boleta vigente.
- Desde la misma pantalla podés abonar con tarjeta de crédito o débito.
La SAT también tiene una sección de autogestión en sat.adcp.com.ar/gestionodesdecasa con opciones de gestión de trámites sin turno presencial.
Cómo pagar la boleta de SAT sin registrarse
Si solo necesitás pagar y no querés crear una cuenta, podés hacerlo con el código de barras de la boleta (física o descargada en PDF) en cualquiera de estos canales:
- Pago Mis Cuentas: ingresando el número de servicio en la sección de servicios.
- Link Pagos: desde homebanking de bancos adheridos a la red Link.
- Mercado Pago: escaneando el código de barras desde la app.
- Rapipago y Pago Fácil: presentando la boleta impresa o el PDF en el celular.
- Macro Click: disponible si tenés cuenta en Banco Macro.
Para pagar en Rapipago o Pago Fácil no necesitás boleta física: alcanza con mostrar el código de barras en la pantalla del celular.
Cómo adherirse al débito automático
Para no tener que recordar los vencimientos, podés solicitar la adhesión al débito automático enviando un correo a la dirección oficial de atención al usuario de la SAT con tu número de cliente, DNI del titular y CBU de la cuenta bancaria donde querés que se debite. El trámite también puede hacerse de forma presencial en las sucursales.
Reclamos y atención al cliente
Para reportar fugas, desbordes cloacales, cortes de servicio o problemas con la facturación, los canales de la SAT funcionan las 24 horas:
- WhatsApp SAT 24: +54 9 381 357-6428
- Teléfono gratuito: 0810-8888-728
- Casa Central: Monteagudo 129, San Miguel de Tucumán. Atención presencial lunes a viernes de 8:00 a 14:00 hs.
Para reclamos por facturación incorrecta — consumo que no coincide con el histórico, cargos no reconocidos o errores en el importe — podés presentar el reclamo directamente en cualquier centro de atención de la SAT con fotocopia del DNI del titular y copia de la factura del período en cuestión. Si el servicio no está a tu nombre, también necesitás presentar contrato de locación o certificado de residencia.
Trámites de alta, baja y cambio de titular
Para solicitar una nueva conexión o la baja del servicio, el trámite es presencial en la sucursal más cercana. La documentación requerida es DNI del titular, escritura de la propiedad o contrato de alquiler legalizado, y en el caso de nuevas conexiones, plano de la vivienda y última factura pagada o certificado de libre deuda. Los centros de atención y sus horarios actualizados están disponibles en sat.adcp.com.ar/usuario/centros-de-atencion.
Si también necesitás gestionar otras facturas de servicios en Tucumán, podés ver cómo pagar la factura de Naturgy o cómo consultar y pagar la boleta de Gasnor online.