La tarjeta metropolitana es un medio de pago electrónico que permite a los usuarios del transporte público en Tucumán acceder a los servicios de colectivos urbanos e interurbanos. En este artículo te explicaremos cómo consultar el saldo de la tarjeta metropolitana, dónde y cómo recargarla, y qué beneficios tiene.
Consultar el saldo de la tarjeta metropolitana por app
Una de las formas más sencillas y rápidas de consultar el saldo de tu tarjeta metropolitana, así como el saldo ciudadana, es a través de la aplicación móvil Red Bus Tucumán, que puedes descargar gratis desde la Play Store si tienes un dispositivo Android. Esta app te permite ver el saldo de tu tarjeta metropolitana y de la tarjeta ciudadana, así como también los recorridos, paradas y ubicación en tiempo real de los colectivos. Además, te informa sobre los puntos de carga disponibles para ambas tarjetas.
Para consultar el saldo de tu tarjeta metropolitana por la app, solo tienes que seguir estos pasos:
- Abre la app Red Bus Tucumán y selecciona la opción “Tarjetas”.
- Ingresa el número de tu tarjeta metropolitana y el código de verificación que aparece en la pantalla.
- Presiona el botón “Consultar” y verás el saldo disponible en tu tarjeta.
Consultar saldo de la tarjeta metropolitana por web
Otra opción para conocer tu saldo tarjeta ciudadana y el saldo de tu tarjeta metropolitana es a través de la página web oficial de Red Bus Tucumán, que puedes acceder desde cualquier navegador. Para ello, debes seguir estos pasos:
- Ingresa al sitio web Red Bus Tucumán y haz clic en “Consulta de Saldo”.
- Escribe el número de tu tarjeta metropolitana y el código de verificación que aparece en la pantalla.
- Haz clic en “Consultar” y verás el saldo disponible en tu tarjeta.
Consultar saldo de la tarjeta metropolitana por teléfono
Si no tienes acceso a internet o prefieres una atención personalizada, puedes consultar saldo tarjeta ciudadana y el saldo de tu tarjeta metropolitana por teléfono, llamando al número de atención al cliente: 4308393. Solo debes proporcionar el número de tu tarjeta y te informarán sobre el saldo disponible.
Dónde y cómo recargar la tarjeta metropolitana en Tucumán
Para recargar tu tarjeta metropolitana, tienes varias opciones disponibles:
- Puedes acudir a cualquier quiosco o agencia autorizada, donde podrás recargar el monto que desees, sin mínimo ni máximo. También puedes recargar en los mismos puntos donde se carga la tarjeta ciudadana.
- Puedes recargar tu tarjeta metropolitana por internet, a través de la plataforma Movypay, que puedes usar desde la web o desde la app. Para ello, debes registrarte con tus datos personales y de contacto, y luego seleccionar la opción “Recargas” y “Red Bus Tucumán”. Luego, debes ingresar el número de tu tarjeta metropolitana y los datos de la tarjeta de débito con la que quieras pagar. Finalmente, debes elegir el monto que quieras recargar y descargar el comprobante de tu compra. Movypay es una billetera virtual que también te permite recargar o retirar dinero al instante, y pagar en muchos comercios con promociones y descuentos.
- Puedes recargar tu tarjeta metropolitana a través de Mercado Pago, Homebanking, servicios de pago online y cajeros automáticos. El único requisito es que tu tarjeta no tenga saldo negativo al momento de hacer la recarga. El saldo se acreditará dentro de los 60 minutos.
Qué beneficios tiene la tarjeta metropolitana
La tarjeta metropolitana tiene varios beneficios para los usuarios del transporte público en Tucumán, entre los que se destacan:
- Es compatible con la tarjeta ciudadana, lo que te permite usar ambas para pagar tus viajes en colectivos urbanos e interurbanos.
- Te ofrece descuentos por cantidad de viajes realizados, lo que te ayuda a ahorrar dinero.
- Te permite acceder al boleto estudiantil gratuito o subsidiado, según corresponda.
- Te brinda mayor seguridad y comodidad al evitar el manejo de efectivo o monedas.
- Te facilita el control y seguimiento de tus gastos en transporte.
Preguntas frecuentes sobre la tarjeta metropolitana
Aquí te respondemos algunas de las preguntas más comunes que tienen los usuarios sobre la tarjeta metropolitana:
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¿Cómo obtener la tarjeta metropolitana?
Para obtener la tarjeta metropolitana, debes acudir a cualquiera de los centros de emisión habilitados, que puedes consultar en el sitio web Red Bus Tucumán. Allí, debes presentar tu documento de identidad o pasaporte, si eres extranjero, y pagar el costo de la tarjeta, que es de 10 pesos. También debes llenar un formulario con tus datos personales. La tarjeta se te entregará en el momento.
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¿Qué tipos de tarjeta metropolitana existen?
Existen tres tipos de tarjeta metropolitana, según su modalidad de uso:
- Las recargables nominativas: son las que llevan el nombre y apellido del titular, y se pueden recargar las veces que se quiera. Son personales e intransferibles, y se pueden bloquear en caso de pérdida o robo.
- Las recargables no nominativas: son las que no llevan el nombre del titular, y se pueden recargar las veces que se quiera. Son transferibles y no se pueden bloquear en caso de pérdida o robo.
- Las desechables: son las que tienen un saldo fijo y limitado, y se descartan cuando se agota. No se pueden recargar ni bloquear.
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¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de la tarjeta metropolitana?
Si pierdes o te roban tu tarjeta metropolitana, debes comunicarte al número de atención al cliente: 4308393, y solicitar el bloqueo de tu tarjeta, siempre y cuando sea una tarjeta recargable nominativa. Luego, debes acudir a un centro de emisión con tu documento de identidad o pasaporte, y pedir una nueva tarjeta, que tendrá un costo de 10 pesos. El saldo que tenías en tu tarjeta anterior se te transferirá a la nueva.
Consultar saldo ciudadana y recargas
Es importante mencionar que además de la tarjeta metropolitana, existe el sistema Redbus Tucumán saldo, el cual también aplica para la tarjeta ciudadana. Para consultar saldo ciudadana o realizar recargas, puedes seguir pasos similares a los mencionados anteriormente, asegurándote de que estás seleccionando la tarjeta correcta dentro de las opciones disponibles tanto en la app como en la web. La tarjeta ciudadana ofrece la misma flexibilidad y beneficios en términos de recargas y consulta de saldo, proporcionando a los usuarios una experiencia integral y cómoda en su uso cotidiano del transporte público en Tucumán.